FAQ -よくある質問-

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iPhoneのSIMについて

iPhoneは、他の携帯とSIMカードを共用して使えますか?
iPhoneのSIMカードは、iPhone専用のためiPhone以外の機種で使うことができません。

また、日本国内においてiPhone4S以降の機種ではソフトバンク・auの2キャリアから発売されていますが

通信方式の違いのため、契約したキャリアとは別のキャリアのSIMをiPhoneに入れて使うことはできません。【SIMロック】


iPhoneのカスタムに関して

カスタムした後、もとについていたパーツは返却してもらえるの?
はい、もちろんお返しします。

もともと組まれていたiPhoneのパーツはご返却致しますので大切に保管して下さい。

また、カスタム状態ですとメーカーでのサポートが一切受けられなくなります。

元の色にお戻しになる場合は、返却したパーツとあわせてお持ち頂ければ、再度お戻しを承ることができます!
液晶保護フィルムをきれいに貼るオススメの方法はありますか?
なんといってもポイントはお風呂場!入浴後のお風呂場は適度な湿度があり、ホコリが少なくきれいに貼りやすい環境になります。

これなら特殊な工具やスペースがなくとも、誰でも簡単に貼り付けられますね♪

くれぐれも水没には注意ですが。。。


まず、保護フィルムに付属されているクロス等でガラス表面をきれいにしてください。

そして、剥離シートを剥がさずにiPhoneの上にフィルムを乗せます。

フィルムによって縁までぴったりなのか、余裕のある小さめのつくりなのかが違うため事前にチェックしましょう。

ある程度の装着イメージがついたら、ホームボタンやイヤスピーカーの穴を基準にして迷わず一気に貼り付け!

貼って剥がしてを繰り返していると、その分ホコリや接着剤のムラが残ってしまいやすくなります。

細かい気泡はタッチ操作で自然と抜けていくので、あまりガシガシこすらないようにしましょう。
iPhoneのカスタムの相談にはのって頂けますか?
ハイ!皆様からのご相談を承っております。その際、見積無料でご対応致しておりますのでお気軽にお問い合わせください。

店頭にもサンプル品を展示しております。実際にお手にとって頂き、気に入ったお色やデザインなどを選んで頂くのが一番ですね♪

カーボンタイプ・メッキ加工・ガラス面のエッチング加工・ガラス面のカラー変更等、「あ・な・た・だ・け」のiPhoneを制作いたします。

ご相談・ご依頼を心よりお待ちしております。

iPhoneのフリーズに関して

iPhoneの画面が動かなくなった(フリーズした)時はどうすればいいですか?
フリーズがアプリ使用中であれば、ホームボタンを6秒以上押し続けてください。

アプリの強制終了です。

アプリの強制終了が成功しホーム画面に戻れましたら1度電源をOFF(スリープボタン長押し)にして、しばらくしてから電源を入れてください。

 

アプリの強制終了が出来なかった時合は、電源をOFF(スリープボタン長押し)にして、しばらくしてから電源を入れてください。

 

電源をOFFも出来なかった場合はスリープボタンとホームボタンを同時に再起動するまで押し続けてください。

再起動が成功しますとアップルマークが出てきます。

再起動後も1度電源をOFF(スリープボタン長押し)にして、しばらくしてから電源を入れてください。

 

ホーム画面でフリーズした場合は電源をOFF(スリープボタン長押し)から試してみてください。

 

今回は簡単なフリーズの対処方法を紹介させていただきましたが、様々な要因により上記の方法でも直らないケースもございます。

上記の方法でも直らない場合はご相談ください。

iPhoneの不具合時の対策に関して

iPhoneの設定をリセットする方法
iPhoneの不調が続く場合は、設定アプリから

「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を選択します。

操作後、WiFiへの接続設定など、初期設定から自分で変更したものが全てリセットされます。
システム的な問題の場合、リセットによって回復する場合もございます。

これでも不調な場合は「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行し、工場出荷状態に戻します。
※その際、バックアップは事前にとっておきましょう。
iPhoneのDFU(Device Firmware Upgrade)モード
iPhoneがなんらかの原因でソフトウェアアップデートや復元などが行えない場合などに使用します。

1. iPhoneの電源を「入れる」
2. iPhoneをドックにつなぎ、電源オフ画面にし
  ホームボタン+スリープボタンを長押し(6秒)する。
3. 画面が消えたら、スリープボタンを離しホームボタンだけ長押しする(10秒)、。
4. iTunesに「iTunesはリカバリモードのiPhoneを見つけました。  iTunesでご利用になる前に、このiPhoneを復元する必要があります。」
  と表示されたらこれでDFUモード成功。
  *戻すには、ホーム+スリープボタンを長押し(6秒)すると、電源が切れる。
    (画面に変化はない)
   スリープボタンを長押し(1秒)すれば起動する。
6. iTunesの復元ボタンを押して指示に従うと強制的にアップデートや復元がおこなえます。

iPhoneのリカバリーモードについて
      1. iTunesにつなぎ、iPhoneの電源を切る。
   (入っていてもいいが、スリープボタンを長押しで電源オフ画面にする)
  2. ホームボタン+スリープボタンをずっと長押し(16秒)する。
  3. iPhoneが再起動したら、ホームボタンは長押し(6秒)のまま。スリープボタンを離す。
  4. iPhoneの画面にiTunesのアイコンとUSBコネクタの画像が出る。
    iTunesの画面では「iTunesはリカバリモードのiPhoneを見つけました。iTunesでご利用になる前に、このiPhoneを復元する必要があります。」
    と表示される。
  5. これでリカバリモード完了。
    *戻すには、スリープボタンを長押し(5秒)>電源オフ
     スリープボタンを長押し(1秒)すれば起動する。
  6. iTunesの復元ボタンを押して指示に従うと不具合が直ることがあります。
iPhoneのアプリを終了させるには
ホームボタンを短く2回クリックすると、画面下部にアプリケーションスイッチャーが表示されます。

これは現在開いているアプリや起動したアプリの履歴ですが、ここにアプリがたくさん表示されていると

iPhoneの動作が重く(遅く)なってしまいます。

iPhone上からアプリを消すときと同様、アイコンを長押ししてー(マイナス)のボタンを押すことによって

スイッチャーからアプリが消えます。その後、iPhoneを再起動させるとリフレッシュ作業がおこなわれるので

また快適にiPhoneを使うことができます♪

この操作をしてスイッチャー上からアプリを消しても、iPhone上から消えてしまうわけではないのでご安心下さい。
iPhoneが動かなくなってしまった時は
動かなくなる原因で、もっとも多いのはアプリケーションの不具合です。

iPhoneの画面表示が乱れた場合や、数分放置しても動作が止まったままの場合は

スリープボタンとホームボタンを長押しすることによって、iPhoneを強制的に再起動させることができます。


iPhoneの修理に関して

iPhone内のデータは修理の時に消えてしまいますか?

スマートドクタープロではどの修理に関しても、お客様のデータには触れません。

理作業時にデータ(写真やメール、電話帳など)が消えてしまうことはほとんどありませんし、メーカーでの修理依頼のようにデータを全消去してからでないと修理ができないということはございませんのでご安心下さい☆


ですが、バックアップデータは立派な個人情報になりますので、当店では修理前にPCにてバックアップ作業の代行をおこなうことはできませんのでご了承下さい。

※破損状況によってはデータ紛失の恐れもございますので、事前のバックアップをお勧めいたします。


即日対応できない修理ってありますか?
スマートドクタープロでは、ほとんどの修理が即日対応です!

ですが、水没してしまったiPhoneの修理などはお預かりでの対応になる場合もございます。

お預かり対応の場合でも入念な動作チェックをし、翌日にはお返しできますので何日間もお預かりすることはございません。

iPhoneの水没に関して

iPhoneを水没させてしまった時の修理について
水没の場合、内部に入り込んだ水分に電気が通り短時間で腐食やサビが進行してしまいます。

当店では、乾燥作業・サビ等除去・その他パーツ点検を基本対応とし4800円で承っております。

その際、水没によるパーツ破損があり交換が必要な場合は、別途パーツ交換料金が発生いたします。

交換パーツが多いほど、セット割引でお得に修理ができますのでメーカー修理以上に高くなることは

ほとんどありませんのでご安心下さい。

iPhoneの発送に関して

iPhoneの郵送修理に関して
発送の際は、iPhone本体と依頼書を同封し発送してください。

ケースなどは紛失や郵送時の破損の恐れがあるため、できるだけ取り外して頂く事をお勧めします。

また、SIMカードは入れたままでも、抜いて頂いても結構ですがご不安な場合は、

・パスコードロックをかける
・SIMカードを抜いて発送する
・本体にリセットをかけて発送する

といった方法がございます。

又、発送前にはデータのバックアップをお勧めしておりますので、あらかじめ普段お使いのPCと同期

または、iCloudへのバックアップをお願いいたします。

iPhone4の修理に関して

iPhone4/4Sのガラスが割れたのですが、別の色のパネルに交換できますか?
はい、交換可能です。

たとえば、黒いiPhone4から白いiPhone4へ、白いiPhone4Sから黒いiPhone4Sへといったかたちですね。

この場合、ホームボタンや裏面パネルは今のものをそのまま使いますので2トンカラーのiPhoneになります。

ご希望であればカスタムとしてホームボタンなどの色も合わせて変えることができます。

その他、ゴールドなどのメタリックカラーやビビットなカラーのピンク・グリーン・レッドなど様々なパネルも

カラーカスタムとして承っております。

iPhone用のケースやアクセサリーの販売はしていますか?

はい、全国のスマートドクタープロ各店にて販売しております。

様々なデザインのケースや便利に使えるスマフォグッズが常時入荷しておりますので、ぜひ一度ご来店下さい♪

きっとあなたのお好みのアイテムが見つかるはず!

世界に一つだけ、自分だけのオリジナルのiPhoneにしてみませんか?

iPhone4/4S、ガラス・画面割れ修理にかかる時間は?
iPhone4/4Sのガラス修理は約30分程のお預かりとなっております。

スマートドクタープロでの修理は、基本的にすべてが即日対応で最短はバッテリー交換の5分程度。

長くても1時間ほどみて頂ければ大丈夫です!

お急ぎの方は事前にお電話かメールにて、受付・混雑状況の確認をお勧めいたします。

iPhone修理料金に関して

修理料金は故障内容によって違うのですか?
部分・内容・状態によって料金を設定させて頂いております。

料金の詳細は修理料金ページをご確認下さい。

メーカーでの修理より断然お安く、即日でお直しさせて頂きます!
iPhoneでシャッターが開かず写真が撮れません。
写真が撮れない原因がカメラ部品にある場合とロジックボードにある場合があります。

原因がカメラ部品にある場合はカメラユニットを交換することによって直ります。

交換時間は約10分程度です。

あきらめずにお持ちください。

また、ロジックボードに原因がある場合は販売店にご相談となります。

iPhoneのバッテリー交換に関して

iPhoneのバッテリー寿命はどのくらいですか?
これは使用状況により異なりますが、iPhoneのバッテリーはリチウムイオン電池が使われており、約500回の充電回数とされています。

1日1回充電される方なら約1年と5ヶ月の計算になります。

ウェブブラウジングやYouTubeなどのストリーミング動画などの再生が多いとバッテリーの消費も激しく、必然的に充電回数も増えてしまいます。

だいたい1年くらいでバッテリーの減り方が急激にはやくなり、交換を依頼される方が多いですね。
iPhoneのバッテリー(電池)交換の時間はどのくらいですか?
iPhoneのバッテリー交換は通常5分程度です。

iPhone3G/3GSの場合は10分程度みていただく場合がございます。

また、スマートドクタープロでのバッテリー交換に関しましては、PSE(電気安全基準法)に基づいたオリジナルバッテリーを使用しておりますので安全・安心です!

詳しくはこちらのページをご覧下さい。

http://www.iphone-osaka.biz/pse/

iPhoneのタッチパネル交換に関して

iPhoneガラス割れについて


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